AI시대의HR2 Chat GPT : AI가 성과관리에 미칠 수 있는 영향 전통적인 성과 관리 프로세스를 단계별로 구분하면 다음과 같다. 일부 차이가 있을 수 있으나 큰 틀에서는 벗어나지 않을 것이다. 계획 : 어떤 업무를, 왜, 어떻게 하는지, 업무에 대한 책임과 권한을 인지. 관리 : 진행 시의 문제 사항, 장애 요인, 위험 요인을 확인하고 대응 방안을 마련. 면담 : 수행의 과정을 확인하고 과정 상의 문제는 어떤 것이었고 해결은 어떻게 했는지 확인. 평가 : 기준에 따른 결과를 결정하고 그에 대한 구체적인 피드백. AI 기술이 적용된다고 해서 이 프로세스 자체가 크게 변경되지는 않을 것이다. 기존의 프로세스는 유지만 그 안에서는 많은 변화가 생길 수 있다. 성과 관리의 영역에서는 많은 데이터들이 생성이 된다. 그 데이터들은 정량 데이터와 정성 데이터가 모두 있다. 회사 내.. 2024. 4. 17. Chat GPT : AI가 성과와 평가에 미칠 수 있는 영향 1. AI가 ‘성과’에 미치는 영향 기술의 발전은 업무 수행의 방식과 최종적인 결과에 직접적인 영향을 준다. PC의 보급으로 보고서를 수기가 아닌 PC로 작성하게 되었으며 우편으로 보내던 서류가 팩스로 대체되고 지금은 이메일로 대체 되었다. 결재를 종이에 도장으로 직접 받는 방식에서 전자 형태로 바뀐것이 대표적인 사례가 될 것이다. 업무는 점진적으로 전자화, 자동화의 방향으로 변해가고 있다. 최근의 사례로는 RPA로 RPA의 도입이 일반적이지는 않으나, 기술이 업무에 직접적인 영향을 주었던 대표적인 사례가 될 것이다. 단순 반복 업무를 대신하고 일부 업무의 거의 대부분을 대체했다. RPA는 업무 효율을 높여주지만 결과물 즉, 성과에 직접적인 영향을 주는 데에는 한계가 있는 기술이다. 시간을 절약하여 핵심.. 2024. 4. 17. 이전 1 다음
