HR Prompt #6 : ChatGPT와 함께 맞춤형 피드백 하기

 

 

1. KPI 피드백

 목표 달성을 위해 KPI의 수립 만큼이나 중요한 것이 있다. 결과가 나오기 전까지 그 과정과 중간 달성도를 확인하고 피드백을 주는 것이다. 피드백을 주는 내용과 방식은 리더마다 차이가 있겠지만 중요성에 대해서는 모두가 공감을 할 것이다. 부고한점에 대해 개선을 요구할 수 있고 잘한 부분에 대해서 인정하고 더욱 높은 목표 수준으로 가이드를 할 수도 있다.

 

하지만 중요성을 인정하는 피드백에서도 문제점은 있다. 중간 단계를 매번 모든 사람에 대해서 확인하고 피드백을 하는데에는 한계가 있기 때문이다. 거기에 팀원의 수가 많다면 팀원들 모두에게 상세한 피드백을 하는거 물리적인 시간이 부족할 수 있다. 
또한 팀원의 입장에서는 원하는 때마다 피드백을 받기도 힘들도 피드백의 포인트도 원하는 부분과는 다를 수 있다.

 

 

2. LLM을 이용한 KPI 피드백 

LLM을 사용해서 모든 피드백을 하거나 피드백의 완성을 하는것은 적합하지 않다. 하지만 LLM을 사용해서 맞춤형 피드백을 제공할 수 있다. 피드백의 초안을 작성, 이전 결과와 현재와의 비교, 피드백의 핵심적인 부분의 상기, 개인의 성과를 반영한 내용의 작성 등이 가능해진다. 이를 바탕으로 구두로 피드백을 줄 떄 필수 사항을 확인할 수 있다. 맞춤형으로 제공을 하기 때문에 피드백을 받은 입장에서도 명확하게 인지할 수 있게 된다.

 

 

 

3. KPI  피드백 작성 요청하기 

[프롬프트]

넌 성과평가와 결과에 대한 피드백의 전문가인 팀장이야

연간 성과에 대한 평가 결과에 대판 피드백을 할 거야.

팀장의 입장에서 팀원에게 피드백을 할 거야.

총 3개의 KPI를 수행했고 각각의 평가 결과는 40, 60, 80점이야

성과 강점은 별도로 없어 전반적인 영역에서 개선이 필요해
대상은 회사 입사 3년차야.

성과 개선 노력이 필요하다는 내용으로 피드백 작성해줘.

 

[프롬프트 해설]

역할 > 넌 성과평가와 결과에 대한 피드백의 전문가인 팀장이야

상황 > 1) 연간 성과에 대한 평가 결과에 대판 피드백을 할 거야.

           2) 팀장의 입장에서 팀원에게 피드백을 할 거야.

조건 > 1) 총 3개의 KPI를 수행했고 각각의 평가 결과는 40, 60, 80점이야

           2) 성과 강점은 별도로 없어 전반적인 영역에서 개선이 필요해
           3) 대상은 회사 입사 3년차야.

요청사항 > 성과 개선 노력이 필요하다는 내용으로 피드백 작성해줘.

 

[생성  결과] 

 

 

개인의 말투나 추가하고 싶은 항목들을 설정해 놓고 반복해서 사용할 수 있다. 

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